Ga naar hoofdinhoud
  • Gratis verzending vanaf €50,-
  • Voor 16:00 besteld, morgen in huis*
Account
Winkelwagen

Geen producten in je winkelmand.
Ga naar de shop

Veelgestelde vragen

Sommige van de vragen die we regelmatig krijgen, zijn gemakkelijk te beantwoorden. Staat het antwoord op uw vraag niet op deze pagina? Neemt u dan gerust contact met ons op.

 

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Gemiddeld moet u rekening houden met een levertijd van 1 tot 3 dagen. Meer informatie hierover vindt u op de pagina ‘Verzenden en ontvangen‘.

Wat zijn de verzendkosten?

Tot een ordergrootte van € 50,- betaalt u €6,95 verzendkosten. Meer informatie vindt u op de pagina ‘Verzenden en ontvangen‘.

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Ja, in de meeste gevallen kan dat. Volgt u hiervoor nauwkeurig de stappen op de pagina ‘retourneren‘.

Hoe weet ik of ik de juiste maat bestel?

Niet alle producten die we kopen hanteren dezelfde maatvoeringen. Mocht u twijfelen over een maat, dan kunt u het ons voorleggen. Nog raadzamer is om het artikel in de winkel te passen. We hebben voldoende pasgelegenheden, en vaak genoeg op voorraad om ook een maatje groter of juist kleiner te proberen. Bovendien is het absoluut geen straf om even langs onze schappen te struinen!

Hebben jullie alles op voorraad?

Het kan natuurlijk voorkomen dat een artikel snel uitverkoopt, maar voor deze ‘hardlopers’ hebben we in de meest gangbare maten altijd voldoende voorraad, of korte lijnen met de leverancier. Gaat het om iets unieks, een specifiek dessin of misschien zelfs maatwerk? Dan kan het inderdaad voorkomen dat u langer moet wachten, of er in enkele gevallen zelfs vroeg in het seizoen bij moet zijn om te slagen. Vooral voor de fanatieke winkelbezoekers vinden we het belangrijk om elk seizoen een aantal bijzondere producten in kleine, beperkte oplagen te bestellen. Wie ’t eerst komt, wie ’t eerst maalt!

Wanneer zijn jullie geopend?

Doorgaans zijn wij geopend van dinsdag tot zaterdag, en elke eerste zondag van de maand. Voor meer informatie kijkt u op de pagina ‘contact‘.

Moet ik bij jullie reserveren?

U kunt gewoon bij ons binnenlopen. Komt u voor het petit café? Wij hebben vrijwel altijd plek, maar op zaterdag en zondag kan het raadzaam zijn om van tevoren even te informeren of er plek is. Voor meer informatie kijkt u op de pagina ‘contact‘.

Kan ik bij jullie parkeren?

In de nabije omgeving zijn voldoende parkeerplaatsen te vinden. Vlak voor de deur bijvoorbeeld, maar ook aan de iets verderop gelegen Jan Schamhartstraat, ten oosten van het park waaraan De Olsterhof aan de achterzijde grenst, vindt u een aantal grote parkeerplaatsen op loopafstand.

Hoe blijf ik op de hoogte van jullie speciale aanbiedingen?

De gemakkelijkste manier is om u in te schrijven op onze nieuwsbrief (iets verderop op deze pagina). U krijgt alle aanbiedingen, nieuwe collecties en geplande evenementen in de digitale bus zonder dat u er iets voor hoeft te doen. U kunt ons ook volgen op Facebook en Instagram, daar maken we ook regelmatig melding van nieuwtjes.